Итак, если вы желаете выяснить, чего насамом деле хочет ваш клиент, очем мечтает, чего опасается ичто его мотивирует, то дляэтого нужно задавать правильные вопросы,– способные его заинтересовать,– ипреобразовывать его интерес вдействия. Поможет вэтом проверенный инадежный инструментарий, который вам предоставит автор этой книги Пол Черри, более 20 лет работающий вобласти продаж иежегодно инструктирующий более 5000 специалистов попродажам. Хотя его методы изложены применительно ксмоделированным ситуациям вразных отраслях бизнеса, ноони пригодны дляиспользования ив других сферах человеческой деятельности.